1. Toplanan Veri Kategorileri
Hesap verileri: ad soyad, e-posta, telefon, site adresi, paket, fatura, ödeme durumu, panel işlemleri ve destek talepleri.
Teknik veriler: IP adresi, user-agent, tarayıcı, işletim sistemi, cihaz türü, ekran bilgisi, yaklaşık lokasyon, yönlendiren kaynak, reklam kaynağı, anahtar kelime, UTM parametreleri, tıklama zamanı ve oturum kimliği.
Davranış verileri: sayfa gezinimi, oturum süresi, scroll, tıklama/dokunma sinyalleri, form alanı etkileşimleri ve tekrar ziyaret bilgileri.
2. Parmak İzi ve Risk Analizi
Parmak İzi; farklı teknik sinyalleri birleştirerek aynı cihaz veya oturum davranışının tekrar edip etmediğini anlamaya yardımcı olan analiz tanımlayıcısıdır.
Parmak İzi tek başına kimlik tespiti amacıyla değil; reklam tıklaması kalitesi, bot ayrımı, rakip kaynaklı şüphe ve geçersiz trafik değerlendirmesi için kullanılır.
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Veriler; üyelik oluşturma, panel erişimi sağlama, tracker kurulumunu doğrulama, reklam tıklama kalitesini analiz etme, bot ve risk sinyallerini belirleme, IP bloklama listesi üretme ve rapor sunma amaçlarıyla işlenir.
Ayrıca güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, destek taleplerinin yanıtlanması, faturalandırma, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması için veri işlenebilir.
4. Hukuki Dayanaklar
Hesap, paket, panel ve destek verileri sözleşmenin kurulması/ifası ve hukuki yükümlülükler kapsamında işlenir.
Güvenlik, sahte tıklama tespiti, hizmet iyileştirme ve risk analizi süreçleri meşru menfaat kapsamında yürütülebilir. Çerez veya benzer teknolojiler için gereken hallerde açık rıza alınması müşteri sitesi kapsamında müşterinin sorumluluğundadır.
5. Verilerin Paylaşılması
Veriler; hosting, veritabanı, e-posta, ödeme, faturalandırma, güvenlik ve teknik altyapı sağlayıcılarıyla yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir.
Yetkili kamu kurumları veya mahkemelerden usulüne uygun talep gelmesi halinde ilgili veriler yasal zorunluluk kapsamında paylaşılabilir.
Kişisel veriler üçüncü kişilere reklam satışı veya bağımsız pazarlama amacıyla satılmaz.
6. Saklama Süreleri
Hesap ve fatura verileri yasal saklama yükümlülükleri boyunca saklanabilir. Teknik oturum ve risk kayıtları hizmetin sağlanması, itiraz dosyası oluşturulması ve güvenlik amacıyla gerekli süre boyunca tutulur.
Saklama ihtiyacı ortadan kalktığında veriler silinir, anonimleştirilir veya mevzuata uygun şekilde arşivlenir.
7. Güvenlik Tedbirleri
Yetkisiz erişimi azaltmak için oturum güvenliği, erişim yetkilendirmesi, loglama, sınırlı personel erişimi ve altyapı güvenlik kontrolleri uygulanır.
Müşteri paneli şifreleri ve erişim bilgileri müşterinin sorumluluğundadır. Şüpheli erişim veya veri ihlali şüphesinde müşteri bizimle hızlıca iletişime geçmelidir.
8. Müşteri Sitelerindeki Ziyaretçiler
Tracker kodu müşteri sitesinde çalıştığında, site ziyaretçilerine yapılacak aydınlatma, çerez bildirimi ve gerekli izin süreçlerinden müşteri sorumludur.
sahtetiklama.com, müşteri adına teknik analiz hizmeti sunabilir; müşterinin kendi ziyaretçilerine karşı veri sorumluluğu devam eder.
9. Haklar ve Talepler
İlgili kişiler; erişim, düzeltme, silme, işleme itiraz, işleme kısıtlama ve mevzuatta tanınan diğer hakları için başvuru yapabilir.
Taleplerinizi destek@sahtetiklama.com adresine iletebilirsiniz. Talebin niteliğine göre kimlik doğrulaması veya ek bilgi istenebilir.
